• 最新優惠
  • 購物車0

退貨安排

 

我們致力為閣下提供一個愉快的網購體驗,如發現收貨後有問題,閣下可於收貨後的14天內進行退貨。

 

步驟

1)      填寫退貨表格,並依據表格內容填寫有關資料

2)      把貨品連同所有包裝(如紙盒及配件)及已填寫的表格安全密封

3)      選擇親身前往KMall進行退貨(不提供即時換貨)或以任何物流公司把貨品退到辦公室

 

退貨地址: 九龍觀塘鴻圖道16號志成工業大廈1樓(KMall)

 

可供退換的貨品

1)      收到的貨品與訂購貨品不相符 或 收到的貨品已損壞

2)      尺碼及大細不合適 或需要更換尺碼

 

不接受退換的貨品

1)      無包裝盒、標牌、及貨品內容有缺(退還時必須與收貨時所有配件及包裝一致)

2)      客人個人的原因,例如買錯貨,買錯顏色及個人不適用等

3)      經客人修改過及使用後出現的受損貨品

4)      收貨後超過14天或以上的貨品

5)      部分貨品已標明不提供退貨服務

 

退換所產生的運費及時間

1)      貨品已損壞及不相符:閣下必須拍下有關貨品照片及電郵到[email protected],待我們確認後方可寄出(連同運費收據)或前往本辦公室進行退貨,我們會於收到退貨後的7個工作天以KDollar形式退回每程不高於$50 KDollar運費。

 

2)      尺碼不合:必須保持退回的貨品完整無缺及未使用過,退回本辦公室的運費及再次安排新尺碼寄出後所產生的運費由閣下支付。

 

貨品如在退貨其間有損壞或遺失,KMall恕不負責。

 

退換貨品時的缺貨及退款銀碼

我們會盡力為閣下提供因退貨而更換新的貨品,但有時因供應有限而無法提供,我們一律於收到退貨後7個工作天內以KDollar退還有關客人購買時的款項(Paypal付款除外)。

 

閣下可能會於不同的優惠計劃購買貨品,例如全單9折或全單減免$100等,退回款項以百分比計算,如下:

 

退還款項 = 最終支付的金額(優惠後) / 原來訂單的金額(未享有優惠前) X 退貨的貨品金額

 

所有退貨安排KMall有權作出修改而不用事前通知閣下,並有權拒絕更換貨的權利,如有任何爭議,KMall保留最終決定權。