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本地派送


運費如何?

凡於本網站購物滿HK$400(優惠後)即可以享有免費送貨服務,如少於HK$400則需收取HK$50運費(只限一般地區)。

 

部份貨品可能會收取額外運費,如大型玩具等。若收貨地址需步行樓梯,物流公司可能會有額外收費;閣下可以留意貨品細則或向我們查詢。

 

*我們會不定期推出不同運費優惠。

 

送貨時間?

我們會與本地不同的物流公司合作,務求盡快把貨品送到客人手上。

 

一般貨品將於付款確認後的1-2個工作天發貨,送達時間將視乎送貨地區,例如偏遠地區、住宅地區及物流公司的安排。一般情況下,貨品將於2-5個工作天送達指定的收貨地址。

 

由於部分貨品可能暫時沒有現貨或需合併運送,以致較長送貨時間,我們將以電郵通知閣下並於貨品介紹中列明。另外,若下訂單後出現缺貨,我們會於7個工作天內通知閣下並退回有關款項。

 

偏遠地區及大型貨品之送貨安排?

不派送地區: 離島及禁區。 偏遠地區包括:東涌、赤鱲角、馬灣、香港迪士尼樂園、愉景灣。我們可能選用香港郵政局為偏遠地區作配送,這需額外3-5工作天才能送達。

 

我們建議閣下購買前先聯絡我們查詢有關地區的配送,若無法配送,本網將保留最終出貨與否的權利。

 

購買大型貨品(如大型家電、家具床墊、車類…等),如有需要,我們將於收到款項後3個工作天內可能會有專人與閣下聯絡,以確認相關配送細節。

 

送貨狀態?

成功建立訂單後,系統將會有一個由物流公司提供的訂單物流編號,以方便閣下追蹤貨品的送貨狀態。閣下可於登入後的<我的訂單>中查閱。

 

如何處理無法投遞的訂單?

造成無法投遞,主要因為錯誤的送貨地址,物流公司多次聯絡客人失敗等,當貨品退回KMall後,我們會聯絡客人並安排第二次送貨服務,客人可能需要繳付有關運費。